Business Intelligence vs Excel : mieux piloter l’entreprise

Excel suffit-il encore pour piloter ? Découvrez comment la Business Intelligence consolide vos données et facilite des décisions plus fiables, multi-sites et actionnables.

Excel est omniprésent pour suivre des indicateurs, analyser des coûts ou produire des tableaux.

Mais lorsque les données concernent plusieurs sites, plusieurs années et plusieurs typologies, il devient difficile d’avoir une vision claire et fiable.

Résultat : sur un parc multi-sites, Excel ne “tient” plus : doublons, formules cassées, fichiers qui circulent, et comparaisons difficiles (site vs site, année vs année, charges vs loyers). On finit par décider avec un niveau d’incertitude trop élevé. La Business Intelligence structure le pilotage : consolidation, filtres, vues comparatives et indicateurs prêts à décider.

Qu’est-ce que la Business Intelligence ?

La Business Intelligence (BI) consiste à collecter, consolider et visualiser des données issues de plusieurs sources (patrimoine, finances, opérations) pour piloter l’activité. Aussi appelée informatique décisionnelle, elle transforme des chiffres dispersés en indicateurs partagés et en tableaux de bord qui permettent d’arbitrer rapidement, sur une base fiable.

Excel : un outil efficace, mais vite limité

Excel fonctionne tant que le périmètre reste simple. Sur un pilotage immobilier/FМ, la réalité est différente : loyers, charges, surfaces, sites, demandes d’intervention… et des sources de données multiples. Excel devient un outil de consolidation “artisanale” : mises à jour manuelles, règles qui varient d’un fichier à l’autre, comparaisons difficiles (site vs site, N vs N-1). Le risque n’est pas seulement l’erreur : c’est une décision prise sur un chiffre discutable.

Business Intelligence : du reporting à l’aide à la décision

La Business Intelligence permet de passer d’un reporting produit a posteriori à un pilotage en continu. Les données issues de différentes sources sont centralisées, fiabilisées et mises à jour automatiquement, puis restituées sous forme de tableaux de bord interactifs.

Le décideur dispose d’une vision globale, peut filtrer par site, par période ou par typologie, comparer les situations et identifier rapidement les écarts. La BI ne se contente plus de montrer des chiffres : elle met en évidence les leviers d’action et facilite les arbitrages opérationnels et stratégiques.

Les bénéfices concrets de la BI pour le pilotage

La Business Intelligence apporte des bénéfices immédiats pour le pilotage de l’activité :

Vision globale et consolidée du patrimoine, des sites et des indicateurs clés
Gain de temps grâce à l’automatisation du reporting et à la fin des consolidations manuelles
Décisions plus fiables, basées sur une donnée unique, cohérente et partagée
Pilotage de la performance dans le temps, avec des comparaisons N / N-1 et multi-sites
Personnalisation des analyses selon les territoires, les typologies de sites ou les usages

Les tableaux de bord ne servent plus à constater, mais à piloter et arbitrer.

Exemple de Business Intelligence en action

La Business Intelligence permet de consolider les demandes d’intervention sur les deux dernières années pour suivre les volumes, repérer les tendances et mesurer le délai moyen de traitement.
Le pilotage peut ensuite s’affiner par site ou bâtiment, avec des comparaisons simples (ex. demandes par m², typologie de site) afin d’ajuster les ressources.
Enfin, en filtrant par type de panne (plomberie, toiture, nettoyage, etc.), il devient plus facile d’identifier les catégories récurrentes et de prioriser les actions là où l’impact est le plus fort.

Conclusion

La Business Intelligence transforme la donnée en un véritable outil de pilotage : vision consolidée, comparaisons multi-sites, analyses dans le temps et arbitrages facilités. Elle permet de passer d’un reporting à produire à des indicateurs prêts à décider, adaptés aux enjeux métiers.